안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담을 통해 안내를 도와드렸습니다. 현재 외부에 계신 상태라 확인이 문제점 확인이 어려워 시간나실때 당사로 연락주시어 원격지원 서비스를 받아보시기로 하였습니다. 아래의 상담시간에 맞춰 편하신 시간에 연락 부탁드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 공유기의 관리자페이지에 접속 후 관리도구-고급설정-USB/서비스관리-서비스 설정으로 이동합니다. 오른쪽화면의 윈도우 파일공유 서비스 선택 후 '프로토콜'을 SMB 1+2로 변경 후 적용버튼을 클릭합니다. 이후 윈도우 시작-실행-\\192.168.0.1 입력 후 엔터를 통하여 윈도우 공유폴더로 접근하실 수 있습니다. 이것도 해봤는데도 안됩니다.