안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 공유기 문제이거나 어댑터의 문제로인해 발생될 수 있습니다. 9V0.8A와 유사 어댑터가 있다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며, 비교 가능하신 어댑터가 없거나 어댑터 교체 후에도 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바라랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! A/S기간이 지난 경우, 왕복 택배비를 부담해주셔야 하며 수리 비용이 별도로 나올 수 있는점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. iptime EW302N 모델을 사용 중입니다. 구입한 것은 2018년이었지만 2018년에 10개월 정도 사용한 후 사용하지 않다가 20년 12월부터 재사용 중이라 실사용 기간은 1년이 채 되지 않습니다. 다시 사용하기 시작한 후에도 문제가 전혀 없었는데, 지난주부터 공유기에 전원이 들어오지 않습니다. 콘센트나 전기문제는 아닌 것으로 확인하였고, 공유기 자체의 문제거나 혹은 전원 어댑터의 문제가 아닐까 싶은데요..! 혹시 해결방법이 있는지, 아니면 수리를 받아야한다면 AS를 어떻게 진행해야 하는지, 비용은 어떻게 될지 문의드립니다.