안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 외부에서 PC 연결 시 "공유기 설정 문제로 인터넷을 통한 NAS 접속이 불가능합니다."라는 문구가 나옵니다. 안드로이드 연결은 외부에서도 잘 됩니다. 즉, 외부에서 안드로이드는 연결되는데, PC는 안되는 현상입니다. 간혹, 공유기 펌웨어 업그레이드를 하면, 이런 문제가 해결되었었습니다. 그런데 어제부터 펌웨어 최신으로 업그레이드하고 ipDiskDrive도 최신으로 설치했습니다만, 외부 PC 접속이 안되고 있습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.