안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 교체해도 비슷한 유형의 문제가 발생됨으로, 어댑터 혹은 회선, 연결된 장치의 문제로 증상이 유발될 가능성이 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. IPTV관련해서 문제가 있어 질문을 드립니다. 아래와 같이 세팅하여 사용하고 있었고, 인터넷(LG U+ 100Mbps) -> 유선 -> A6004NS-M -> 유선: IPTV & 스마트TV =>>(무선 멀티브리지)=>> A3004ns -> 유선: PC & NAS =>>(무선 멀티브리지)=>> A2004NS-MU -> 유선: 프린터 이 세팅으로 사용 중에 IPTV 시청 중 하루에 몇 번씩 버퍼링이 생긴 것처럼 몇 초간의 화면 끊김이 생기고 PC에서 인강 시청 중 자주 끊김이 생겨서, 일단 IPTV는 인터넷속도의 문제일수도 있다고 판단하고, PC와의 연결이 자주 끊기는 문제가 가장 시급하여 오래된 A3004ns가 문제가 있을 수도 있다는 생각에 어제 A3004ns을 교체하고자 A8004T로 구매 후 아래와 같이 세팅을 하였습니다. 인터넷(LG U+ 100Mbps) -> 유선 -> A8004T(이지메쉬 컨트롤러)-> 유선: IPTV & 스마트TV =>>(무선 이지메쉬)=>> A6004NS-M (이지메쉬 에이전트) -> 유선: PC & NAS =>>(무선 이지메쉬)=>> A2004NS-MU(이지메쉬 에이전트) -> 유선: 프린터 공유기 교체와 세팅 후 문제가 생겼는데요. 기본적으로 모두 인터넷 연결은 되고 있습니다. IPTV 시청하다가 인터넷이 끊겼을 때 나오는 케이블 연결이 끊어졌다는 메시지와 다시 연결됐다는 메시지 반복되면서 다시 연결이 됩니다. 교체 전에는 IPTV시청 시 버퍼링에 걸린 것 같이 잠깐 멈췄다가 다시 재생이 되었는데, 메인으로 사용하는 A6004NS-M을 A8004T로 교체 후 20~30분 TV시청 하고 있으면 인터넷 연결이 끊어졌다는 메시지가 나오고 끊어짐과 연결을 반복하면서 1분 정도 기다리면 다시 연결이 되는 듯합니다. 한참을 기다리면 다시 연결이 되는 듯 하나.. 연결에 너무 오래 걸리면 IPTV셋탑 전원을 껐다가 키는 등 문제가 생기네요. (공유기 IPTV 설정에서 사설IP주소를 사용하는 IPTV(IGMP Proxy) SKB, LG U+ 옵션을 체크했습니다.) 이 문제가 기계의 문제인지.. 세팅의 문제인지 모르겠네요. 확인을 부탁드립니다. 감사합니다.