안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 내용이라면 조건상 NAS 문제이거나 HDD의 문제로 추정됩니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 문의하여 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime nas2dual이용중입니다. iptime에서 제공하는 휴대폰 어플리케이션이나, 윈도우 유틸리티를 사용하여 동영상 재생시, 10몇분간 정상재생을 하다가 재생이 끊깁니다. 비슷한 증상으로 수백 메가바이트 이상의 데이터를 윈도우 유틸리티를 통해 복사시, 중간에 전송 속도가 0byte/sec 로 급작스럽게 떨어지며 더 이상의 복사가 일어나지 않게 됩니다. 끊기는 지점은 영상의 대략 15~16분 지점인 것(어림) 같습니다. 중간에 세션이 끊기거나 하는 것 같은데 해결방법이 있을까요?