안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 제품에 펌웨어 업데이트 통해서 조치해보실 수 있습니다. 확장기와 pc를 유선으로 연결 후 ipTIME 검색기 프로그램을 통하여 확장기 설정페이지로 접근하신 후 관리도구 - 펌웨어 업그레이드 -> 수동 업그레이드에서 첨부드린 펌웨어 파일을 통해 업데이트를 진행해주시면 됩니다. 확장기에 대한 제품 고장여부 확인은 다른 공유기에 확장기를 확장하시어 동일한 증상이 발생하는지에 대한 확인으로 문제점을 파악해보실 수 있습니다. 다른 공유기와의 확장에서 특별한 문제점이 발생하지 않는 다면 KT 공유기의 채널값 조정이나 설정등을 통하여 조치해보실 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 a3mu 와이파이 확장기 사용중입니다 사용중에 한시간에 한두번정도 끊겼다가 다시 바로 재연결되는데요 인터넷은 kt사용중입니다 kt문제인지 확장기 문제인지를 못찼겠네요 kt는 방문하면 고장이 아니면 출장비가 발생한다고해서 여기 먼저 문의드립니다 정해진 시간마다 끊기는게 아니고 몇십분에 한번씩이라 계속 체크할수도없고 어디서 문제인지 모르겠네요 비슷한 사례가있으면 해결방법좀 알려주세요