안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 나스 전원 끈 상태에서 하드 제거 한 뒤 본체만 부팅하여 비교 바랍니다. 나스 켠 뒤 5분~ 10분 정도 후 나스 도우미에서 검색되는지 확인 바랍니다. 리셋은 RST 버튼을 15초 눌러주시면 설정 초기화 됩니다. NAS 도우미 <<--클릭~!!

감사합니다.  


2021년 1월 9일 제품을 받아서 설치하는데 문제가 생겼는지 처음에 인식되더니 두번째 인식하려고 하니 검색할 수 없다고 나옵니다. 설정에서 잘못 지정한것 같습니다. 제품 자체적으로 초기화 하는 방법을 알려주십시요. 지금 현제 상태는 전원, Ready, 그리고 랜연결 램프까지 불이들어오고, Ready만 계속 깜빡입니다. 하드는 인식을 못하고요... 처음 설치시는 4개의 램프가 들어왔으나 현재는 3개의 램프만 들어오고 Ready만 깜빡입니다. 6시간 동안 같은 상태입니다. 초기와 방법좀 알려주세요. PC와 연결이 안된 상태입니다.