안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 상세한 상담을 위해 기재해주신 연락처로 연락을 드렸으나, 통화연결이 불가하십니다. 원격 프로그램의 포트가 맞는지 확인이 필요하시며, 정확한 원인파악을 위해 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 재택근무시 회사 사내망 컴퓨터로 원격접속을 해야하는데 네트워크 문제로 되지 않습니다. 공유기 구입 한달째가 되어가는 데 한달 간 연결이 잘 되다가 갑자기 오늘부터 안되고 있습니다. SKB문의 결과 공유기의 방화벽? 때문인 것 같다고 하는데 포트 연결? 등의 방법이 있다고 합니다. 아이피 타임 ARS 상담을 통해 MAC클론설정 방법을 제시받았는데 해당 방법도 소용이 없습니다.