안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우, 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경해보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 문제 발생시에는 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <--클릭~!! 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. :) 2020년 04월 12일 쿠팡에서 ipTIME UH305 USB2.0/3.0 허브를 구매해서 그동안 정말 잘 사용하고 있었습니다. 코로나 때문에 재택근무 약 5일 시행하면서 본체와 모니터를 집으로 가지고 갔다 왔고 허브는 사무실에 뒀었는데 사무실 복귀해서 사용하려고 하니 갑자기 USB 인식이 안됩니다 ㅠㅠㅠㅠ 본체와의 연결도 여기저기 다 꼽아 봐도 안되네요. 고속충전 포트에서는 충전은 됩니다. 충전이 아닌 곳에서는 충전도 안되고 인식도 안됩니다. 이럴땐 어떻게 해야할까요 ?