안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내를 도와드렸습니다.

감사합니다.  


여러가지 방법으로 체크를 해봤는데, 이지메시가 원인이라는 심증이 있습니다. 아래 연결한 구조 그대로에서, 1) AX2004BCM, RING-MINI 개별 사용 (이지메시 x) = IPTV 에러 X 2) AX2004BCM + RING-MINI 이지메시 연결 사용 = IPTV 에러 O 3) AX2004BCM + RING-MINI 이지메시 연결 사용 중 RING-MINI 전원 OFF : IPTV 에러 있다가 없어짐 (정상작동) 에러라는게 화면 모자이크/멈춤, 노이즈 소리인데, 3번처럼 링미니 전원 OFF 하면 화면 멈춰있던 것이 바로 정상작동합니다. (전원끄고 10여초 이내 바로 정상작동) 이지메시 구성할때 특별히 주의사항이 있는지요. WAN, LAN 설정이라던지, ip 주소 설정이라든지 등등요. ================================================================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. SK 모뎀에 직접 연결된 셋탑박스라면 당사 공유기가 통신에 관여하지 않기 때문에 공유기 설정문제라고 보기 어렵습니다. SK 모뎀 - ax2004 - ring-mini 메시 구성이며 ring mini가 'sk 모뎀이나 장치'를 거치지 않고 ax2004bcm과 직접적인 통신을 한다면 발생된 문제에 대해서는 당사 제품에서 조치가 어려울 것으로 보여집니다. 만족스럽지 못한 답변드린점 양해바랍니다. 감사합니다. ================================================================================= 현재 연결구조는 아래와 같습니다. 아파트 단자함 내 SK모뎀 -|-(거실)SKB 셋톱박스 - TV |-(안방)AX2004BCM |-(천장)RING-MINI 아이피타임에 셋톱박스가 연결 된 것은 아니고 셋톱박스, 2개의 공유기가 1개의 SK 모뎀에 병렬로 연결되는 구조입니다. 기존에 문제가 없었는데, 천장 AP를 링미니로 바꾸고, 이지메시를 구성하고 IPTV 모자이크 현상이 발생했습니다. 공유기 설정상 문제가 있는건가요?