안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 것처럼 HDD를 제거한 상태에서도 문제점이 동일하게 발생하신 다면 나스에 대한 입고점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. NAS의 점검을 희망하시는 경우 다음의 주소지로 HDD 는 제거하시고 어댑터와 함께 NAS 본체를 증상과 함께 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS4 Dual 사용중인데 장치가 꺼져서 다시 켜려고 하니깐 버튼을 누르고 있으면 LED 등이 들어오면서 뭔가 돌아가는거 같은데 버튼에서 손을 떼면 다시 꺼지네요 하드를 모두 탈착하고 해봐도 마찬가지 입니다. AS 접수해야 할거 같은데 택배로 보내면 되나요? 아답타도 동봉해야 하나요?