안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. yjg7732.ipdisk.co.kr 호스트 조회결과 FTP 포트는 2121 비정규 포트를 사용하고 있는 상태로 보여집니다. 직원1 집 pc에서 kt기가와이파이공유기를 제거하고 모뎀에 직접 연결 후 ipdiskdrive로 나스외부 접속 시도 시 30분이상 접속 유지 됐으며, 재접속해도 안정적으로 접속 유지됐습니다. -> KT 공유기를 거치지 않은 상태에서 정상적인 사용이 된다하면 KT 공유기의 펌웨어 오류이거나 기기 문제일 수 있습니다. KT측에 문의하시어 해당 공유기에대한 점검이나 pc가 외부 목적지의 NAS로 접근이 가능할 수 있도록 설정을 지원 받아보시기 바라며, 해당 문제에 대해서는 NAS server에 대한 문제점이 아니므로 안타깝지만 당사에서 확인이나 도움드리기는 어렵습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 나스 외부 접속 관련해 금일 포함 몇차례 문의 드렸습니다. 아직 해결되지 않아 다시 한번 문의 드립니다. 전반적인 상황은 아래와 같습니다. *사무실(kt모뎀-아이피타임공유기-pc4대, 나스가 내부네트워크로 연결 -내부 네트워크로 나스 정상사용 가능. ftp포트, http 포트 변경까지 유선 상담으로 완료. a. 직원1 집pc: kt모뎀-kt기가와이파이홈공유기-pc, 사무실의 나스로 접속은 가능하나 1분 내외로 위치를 찾을 수 없다는 오류 발생 후 접속 안됨. b 직원2 집pc: 벽면에서 직접 나오는 인터넷선과 pc연결, 사무실 나스 접속 이상 없음. 직원1 집 pc에서 kt기가와이파이공유기를 제거하고 모뎀에 직접 연결 후 ipdiskdrive로 나스외부 접속 시도 시 30분이상 접속 유지 됐으며, 재접속해도 안정적으로 접속 유지됐습니다. 집에서 사용 중인 공유기 문제 인듯하여 금일 통화 상담 진행했고 kt(통신사)측에에 ftp 서버, 방화벽 관련해 설정되어 있다면 해지 요청을 하라고 말씀하셔서 kt에 확인했으나, 따로 공유기나 모뎀에 방화벽 설정되어 있는게 없다고 합니다. 아이피타임 홈페이지 Q&A 검색해보니 저와 비슷한 상태인 경우가 있어 아까도 문의 했었는데, 같은 네트워크(모뎀-공유기-나스)에 있어야 DMZ 설정이 해당된다고 답변을 주셨는데 다시 한번 확인 부탁드립니다. -------------------------------------------------------------------------- 홈페이지내 타 문의글).... KT 공유기 떼고 벽선에 ipTIME 제품인 허브를 이용해서 NAS와 컴퓨터를 연결했더니 그 때는 정상 작동하고, 다시 ipTIME 허브 떼고 KT 공유기로 대체하여 연결하였더니 역시나 NAS를 같은 공유기 상의 유선 끼리만 네트워크로 사용할 수 있었으나 무선 및 FTP 및 모바일의 앱으로 접근은 역시 불가능했습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 내용처럼 외부접속 불가에 대한 원인은 KT공유기가 방화벽으로 NAS의 접근을 제한하고 있기 때문이며 NAS의 셋팅으로는 이 문제를 해결하기 어렵습니다. NAS도우미 실행시 표시되는 IP주소에 대해 KT 공유기에서 DMZ설정을 진행해주시면 해결이 가능하며 KT 고객센터에 DMZ설정에 대한 문의 부탁드립니다. 방화벽은 사용자의 잘못 또는 실수가 아닌 해킹을 막기위한 공유기의 기본기능으로 DMZ설정으로 NAS에 대한 방화벽이 해제되어야 원활한 사용이 가능한점 양해부탁드립니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------------- 직원1 공유기 DMZ 설정- 사무실에서 사용중인 공유기 외부접속ip 또는 나스 내부ip를 으로 해결할 수 없는지, 또는 집에서 공유기를 떼지 않고 따로 설정할 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다. 반복해 지원 요청하여 죄송합니다. 추가 설정 사항이 없는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.