안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 아래의 안내사항을 통하여 조치해보실 수 있습니다. 1. 나스의 LAN포트를 변경하여 비교해보는 방법 2. 나스의 설정한 고정IP대역을 다른 IP주소로 변경하여 비교해보는 방법 3. 장착된 HDD를 제거한 상태에서 나스 본체만 부팅시켜 관리페이지로의 접속이 정상적으로 가능한지 확인 안내사항으로 진행하여도 문제점 해결이 안되는 경우 해당 환경에서 유선 연락주시어 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


현재 고정아이피를 이용해서 NAS를 쓰고있습니다. 쓰고있는 제품 말고도 다른제품들은 잘되고있는데 현재 제품만 계속해서 끊김현상이 있습니다. 자주끊기는게 아니구 아에 몇달씩으로 끊김니다 iptime nas 도우미를 이용해서 다시 연결을 해볼려고하면 리스트에 뜨는경우도 있는데 바로 재검색을 했을경우 사라지고 있습니다.... 이후 리스트에 뜨는걸 확인후 관리자 페이지 접속을 할려고 하면 연결이 안되고있습니다... 이부분은 어떻게 해결해야하는건지 여쭤보고 싶습니다.