안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. CPU LED 램프가 OFF 상태라면 죄송하게도 제품에 대한 고장입니다. CPU가 동작하지 않기 때문에 초기화 및 공유기에 대한 정상적인 동작이 불가합니다. H/W 적인 문제이므로 직접적인 조치는 어려우며 기기 입고를 통해 A/S를 받아보실 수 있습니다. 입고를 원하시는 경우 아래의 안내절차에 따라 기기 발송을 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 아래 문제로 문의 드립니다. 1. 전원 연결 시 CPU와 전원 LED 점등 되며, CPU LED는 깜빡임 없음. 2. RST/WPS 버튼 길게 (10초 이상) 눌러도 LED 깜빡임 없음. RST/WPS 버튼 누른 상태에서 전원 연결 시 LED 깜빡임 없음. 3. 컴퓨터와 제품의 1~4포트 LAN 연결 시 해당 포트 번호 LED 미점등. 직접 조치할 수 있는 방법이 있으면 답변 부탁 드립니다.