안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 공유기 본체의 전원과 CPU LED 램프만 들어오는 경우 기기의 고장이라고 볼 수 있습니다. 사용중이신 다른 어댑터를 연결하시어도 마찬가지라면 부득이하게 기기 입고를 통하여 조치를 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 번거로우시더라도 아래의 주소지로 a/s절차 확인 후 공유기본체와 어댑터를 발송부탁드리겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제 저녁부터 갑자기 휴대폰에서 wifi가 잡히질 않습니다. 설정창에서 wifi검색을 돌려봐도 아예 네트워크에 뜨지도 않습니다. 제 폰만 그런게 아니라 가족들 모두 안됩니다. 공유기에는 전원과 cpu에만 불이 들어옵니다. 기존에 사용하던 공유기의 어댑터로 바꿔서 끼워봐도 안됩니다. 빠른 답변 부탁드립니다.