안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 동일조건의 PC 1대에서 한대의 제품은 정상적인 동작을 하지만 나머지 문제의 제품에서 끊김 현상이 나온다면 기기에 대한 입고를 통해 점검을 받아보셔야 할 것 같습니다. 구매한달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하시어 착불로 구매내역(영수증)과 함께 제품을 발송부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇일전에 BT50을 두개 구매하였습니다. 근데 똑같은 포트에 똑같이 테스트 하였는데, 한개는 잘되고, 한개는 잘 안됩니다. 한개는 5미터 이상 방문을 닫고 가도 수신이 잘 됩니다. 반면에 문제가 되는 한개는 직선거리 방해물 없이 30cm만 멀어져도 끊기고, 바로 옆에 뒀는데 살짝만 가려져도 끊깁니다. 둘다 완전히 똑같은 환경으로 테스트 했습니다. 테스트 환경은 똑같은 pc 1대로 진행했으며 운영체제는 Window10 bt50 드라이버까지 설치 다 하고 테스트 하였습니다. 확인 부탁드립니다.