안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통상 이용시 인식이 안되는 문제가 없다면 하드웨어 불량은 아닐것으로 예상됩니다. 당사 노트북으로 내부 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


윈도우 노트북에 usb-C타입으로 모니터를 연결하고, 모니터 후면의 usb 포트에 유선랜카드를 연결해서 사용중입니다. 평소에 노트북을 안쓸때는 절전모드로 두는데, 절전모드에서 깨어나면 랜카드가 인식이 안 되고 usb를 뺐다가 다시 꽂아야 인식해서 매우 불편합니다. 처음에는 모니터 절전의 문제인 줄 알았으나, asix의 칩셋을 사용한 다른 랜카드를 사용 시에는 절전모드에서 깨어나도 인식이 잘 되네요... 리얼텍 칩의 원래 특성인지, 아니면 불량인지 궁금합니다. 아래는 지금까지 시도해 본 방법들인데, 그래도 해결이 안됩니다. - 드라이버 삭제 후 iptime 사이트의 u1g 드라이버 설치 - 위 방법으로 안 되어 드라이버 삭제 후 리얼텍 사이트에서 최신 드라이버 설치 - 장치 관리자에서 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 해제 - 장치 관리자에서 에너지 효율 관련 옵션 모두 해제 - 전원 옵션 '고성능'으로 변경하고 usb 절전 관련 옵션 모두 해제