안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 영상으로 보아 제품에 대한 고장 또는 어댑터에 대한 고장이 의심됩니다. 연결가능한 다른 어댑터가 있다면 어댑터를 교체하시어 영상처럼 동작을 하는지 비교해보시고, 동일한 문제가 발생인 경우 공유기에 대한 고장으로 볼 수 있습니다. 기기 고장으로 인한 입고점검을 원하시는 경우 아래의 절차에 맞춰 공유기 본체와 어댑터를 당사로 발송주시면 점검이 가능합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


갑자기 공유기가 불은 들어오면서 깜박거리더니 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 공유기가 고장인지 확인 부탁드립니다. 첨부파일에 영상을 올렸습니다.