안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 현재 제품에 연결된 어댑터에 A2004MU라고 은색라벨지가 붙어있는 12V1A 규격의 정격어댑터가 맞는지 확인이 필요합니다. 만약 정격어댑터가 아닌 경우 구매당시 동봉된 어댑터를 통하여 사용해주시기 바라며, 정격어댑터가 맞음에도 전원이 들어오지 않는 다면 기기 입고를 통하여 조치를 받아보셔야 할 것으로 보여집니다. 기기 입고점검시 CJ대한통운 택배사를 이용하시어 착불로 구매하신 영수증과 함께 공유기,어댑터를 하기의 주소지로 발송 부탁드립니다. 참고로 5Ghz는 높은 대역폭을 사용하여 속도가 빠른 반면 신호자체에 대한 직진성이 강한 주파수 특성상 2.4Ghz에 비해 사용거리는 짧습니다. 공유기와 다소 떨어진 원거리 부분에서는 2.4GHz 밴드를 통하여 사용하실 것을 권장드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


구입한지 한달도 채 되지 않았는데 어댑터가 안되서 전원에 불이 안들어와요 그리고 일부러 5G 되는 걸로 바꿨는데 전에 쓰던 것보다 멀리 떨어진 곳은 잘 안 되는 것 같아요