안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부주신 내용으로 보아 당사 공유기의 외부접속에 필요한 포트가 차단된것으로 보여집니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이렇게 확인이 되었다면 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록' 후 외부접속이 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.)

감사합니다.  


메뉴얼대로 잘 설정했다고 생각하는데... ipdisk를 깔아 놓은 컴에서는 문제 없이 작동하는데 스마트폰과 외부 컴퓨터에서 접속하면 첨부 파일의 에러가 뜨는데 구체적으로 어떤 설정을 수정해야 하는지 모르겠네요~! 구체적으로 좀 알려주세요~!