안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 참조하여 전원 옵션 비활성화 한 뒤 동작 비교 바랍니다. USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <<--클릭~!! 이후 동일하다면 제품과 케이블, 어댑터를 아래 참고하여 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 회사에서 위 제품을 사용중이었는데 포트 인식을 못해서 USB를 사용못하는데요 딴곳에 연결시 되었다가 다시 사용하던 컴퓨터에 연결하면 되는경우도 있고 인식자체를 못하는 경우가 있는데 대부분인식을 못합니다.컴퓨터 연결하는 포트는 다른 기기 연결을 잘되어서 컴퓨터 문제는 아닌것 같습니다. a/s 받고 싶습니다. 답변부탁드립니다. 수고하세요