안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 부팅이 되지 않는것은 제품의 이상으로 펌웨어 복구가 필요합니다. ipTIME CAM 유틸리티 v1.10 <= 클릭해주세요. CAM 유틸리티를 설치하면 펌웨어 복구 도우미가 실행되는데 이 프로그램을 복구를 부탁드리며, 완료후에도 복구가 불가한 경우 대한통운(1588-5353)을 이용하여 착불로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


12/15일 옥션에서 2개를 구입하여 18일에 받아서 사용하던중 지난주에잠시 정전이 있었는데 그후에 확인하니 2대의 영상이 같은 자리를 보여주어서 재부팅을 하였으나 1대는 바로 되는데 1대는 아무리 해도 안되어서 점검을 해보니 정상작동하는건 CPU에 불이 깜박거리는데 1대는 녹색불이 깜박이지 않고 계속 들어와 있으며 재부팅이 안됩니다. 회사 전화는 계속 연결이 안되어 글 남기지 답변이나 전화를 부탁드립니다.