안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상처럼 다른 공유기를 연결하더라도 5GHz에 대한 속도만 저하되는 경우라면 기기불량 가능성은 낮아보입니다. 공유기에 연결되어 있는 모든 기기를 제거하고 모뎀 - 공유기만 연결된 상태에서 여러대의 스마트폰이 있다면 한대씩만 연결하여 비교를 통해 원인을 파악해야 할것으로 예상됩니다. 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 아래의 고객센터로 유선연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


sk인터넷 500mb 사용하며 잘쓰고 있었는데 1월 1일 부터 5g와이파이 속도가 나오질 않습니다. 공유기는 a2004mu 입니다. 속도측정 결과 모뎀에 직접연결시 속도는 480mb 가량 나오고 무선은 공유기로 2.4(2.5)연결시 80mb, 5g만 3mb 밖에 나오질 않습니다. 다른 공유기로 연결시에도 같은 현상인데 어떤게 문제일까요? sk인터넷 모뎀교체도 해보았고 채널 및 이것저것 다 변경해봐도 소용이 없습니다. 공유기문제이면 as보내려고 합니다. 답변 부탁드립니다.