안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 부분에 대해 개발부서를 통해 확인하도록 하겠습니다. 동일한 버전의 아이폰에서는 정상동작이 바로 확인되었으며 패드의 경우 시간이 걸릴것으로 예상됩니다. 가능하시다면 해당 환경에서 유선연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요 모바일 앱(ipdisk)을 이용중입니다 한달전부터 아이패드(iPadOS 14.3)에서 접속이 안되는 오류가 발생하였습니다. "인증을 요청중입니다."라는 메시지 후 연결 실패가 뜹니다. 기존에 문제없이 사용하던 중이었고, 무선 공유기 설정 등 전혀 건드린 적이 없습니다. 안드로이드 환경에서는 기존과 같이 잘 접속이 되구요, 기억을 되돌려보면 아이패드 OS 업데이트 시기와 접속오류 발생시점이 겹치는 것 같네요 iPadOS와 앱호환성에는 문제가 없는지, 설정 등에서 도움을 받을수 있을지 문의드립니다.