안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. UH305 제품의 변색으로 LED 색상이 흰색으로 보이는것으로 추정됩니다. 제품의 동작은 생삭으로 보다는 USB 기기를 연결하여 직접적인 확인을 부탁드리며, 특정 포트에서만 문제 발생시 장애 증상과 함께 보증기간 조회 후 택배로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. UH305 USB 3.0 허브 사용하고 있는데요. 이 제품 5개 포트 가운데 2개는 정상적으로 인식되고 점등된 LED 색상도 파란색인데요. 충전 전용 포트를 포함한 나머지 3개 포트는 모두 흰색 LED가 점등돼서요. 그리고 좀 더 확인해봐야겠습니다만, 흰색으로 점등되는 USB 3.0 포트는 장치 인식도 정상적으로 안 되는 듯하네요. 일단은 왜 LED 색상이 파란색이 아닌 흰색으로 되는지 원인을 알려주시구요. 해당 포트는 고장났다고 봐야 하는지도 답변 부탁드립니다. 수고하시구요, 빠른 답변 바랍니다~