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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Ring-giga
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 업그레이드때문에 문제가 발생했다면, 다운그레이드시 정상적으로 동작해야 합니다. 링을 A1004NS공유기 하단에 poe인젝터를 통해 연결시 속도 저하현상이 나오는지 확인해 보시기 바랍니다. SK전용모뎀이 아닌 A1004NS에 연결하여도 동일하게 속도 저하 현상이 나온다면 링제품을 당사로 입고하여 점검이 필요합니다. 또한 POE인젝터가 당사 제품이라면 poe인젝터도 함께 점검을 받아주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


수고많으십니다. 동일 증상으로 몇차례 질문드려 죄송합니다. 앞전에 안내해주신 펌웨어 다운그레이드/다시 업그레이드 해보았으나 동일증상입니다. 우선 현재 ring-giga 공유기 까지 구성이 단자함 >>> sk망 기가라이트 회선 >>> sk전용 모뎀 >>> 랜포트 >>> poe 인젝터 >>> ring-giga 위와 같은 구성으로 sk모뎀의 다른 랜포트에 A1004NS 공유기가 연결되어 있습니다. 둘이 비교하기 위하여 같은 라인 구성으로 초기설정마법사로 연결만 한 상태에서(ring은 wan으로 연결) 속도차가 현저하게 납니다. 구형인 A100NS가 다운로드 속도가 160Mbps 나오는 반면 Ring은 20Mbps 정도로 측정됩니다. 혹시나 해서 포드 변경, 랜선 변경 해보았으나 동일 증상입니다.(무선 신호세기 자체는 866) poe인젝터는 다른 대체품이 없어 비교해보지 못하였네요. 제가 해볼수 있는 경우는 다해보았으나 개선되질 않습니다. 마지막으로 ring을 a1004ns의 신호를 받아 무선 확장 브리지로 활용할 경우에는 다운로드 140~150Mbps 정도의 속도가 나오는 편입니다. 구입한지 1년6개월 정도인데... 펌웨어 업데이트로 갑자기 성능저하라니...그냥 사용할껄 괜히 했나 싶습니다. 더이상 안되면 a/s 보내야하는 건가요? ㅠㅠ


[2021-01-05 10:58:58]
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