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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Extender-N300
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 확장기가 연결된 상태임으로 설치 APP을 진행할 필요가 없습니다. 그럼에도 설치APP을 진행하려면 확장기의 RST 버튼을 10초 이상 길게 눌러 제품을 초기화 하신뒤 제품의 설치를 처음부터 진행하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Extender 가 정상적으로 연결되면 기본값 iptime extender 에서 고객님께서 사용하는 공유기의 이름으로 변경됩니다. 때문에 iptime extender 이 아닌 KT 공유기에 설정된 WIFI이름과 비밀번호로 이전처럼 연결 후 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. 해당 공유기를 KT 기가인터넷에 접속하여 익스텐더 간의 접속은 파란색이 뜨며 정상적으로 완료했습니다. 그런데 안드로이드 APP으로 Wifi 접속을 설정하려 했는데 무선네트워크에 iptime_2.4G_example과 같이 공유기의 주소가 뜨지 않습니다. 어떻게 하면 주소가 검색 가능할지 알고 싶어 문의드립니다. -------------------------------------------------------------------------------------- 해당 상황에서 제가 사용하는 공유기로 와이파이를 접속하여 귀사의 app 을 열어 연결을 시도하면 첨부와 같은 메시지가 뜹니다. 해결방안에 대해 문의드립니다.


[2021-01-04 16:27:07]
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집 네트워크 구성 질문이요.
문의 드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
408174처리 완료Extender 접속 실패박**146
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실173
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