안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. [질문1] 재생이 처음에는 잘 되다가 대략 1~2분이 지나면 동영상 재생이 멈춤니다. NAS의 세팅이 잘못된 것일까요? -> 기재해주신 증상의 경우 나스의 포트번호를 변경 후 동작상태를 확인해 보시기 바랍니다. 나슨관리툴접속-> 서비스관리->ipDISK(DDNS)서비스-> ipDISK용 외부포트 ftp포트번호 변경 후 적용 (예:2121) [질문2] 위의 멈춤 현상 때문에 기본플레이어와 MX플레이어와 FX플레이어를 모두 사용해봤지만, 동일하게 멈춤 현상이 발생합니다. 다른 플레이어를 사용해야 할까요? ->세가지의 플레이어 모두에서 발생했다면 플레이어 문제는 아닐것으로 판단되며 스마트폰이 아닌 pc에서 영상시청시 정상적으로 재생여부를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. IPTIME NAS2를 사용하고 있습니다. 2. 안드로이드폰(갤럭시노트20울트라5G)에서 ipDISK앱을 설치해서 사용중 입니다. 3. NAS에 있는 동영상 파일을 재생하려 합니다. [질문1] 재생이 처음에는 잘 되다가 대략 1~2분이 지나면 동영상 재생이 멈춤니다. NAS의 세팅이 잘못된 것일까요? [질문2] 위의 멈춤 현상 때문에 기본플레이어와 MX플레이어와 FX플레이어를 모두 사용해봤지만, 동일하게 멈춤 현상이 발생합니다. 다른 플레이어를 사용해야 할까요?