안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 연락드렸으며 추후 재연락 주시어 자세한 조치방법에 대해 안내받아 보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


그와함께 와이파이도 끊기고요. 이미 5,6개월전에 이같은 문제로 인터넷회사에 전화도 하고 기사님도 요청해봤지만 오셔서 이것저것 정성껏 테스트해보시고 하시는말씀이 공유기문제같다고하셨고 그래서 아이피타임사에 전화통화도 하면서 새로운것으로 공유기 사보는걸 추천하시길래 당시에 괜찮아보이는 공유기 A2003ns_MU로 교체했는데 교체하고 나서 한 3,4달동안 문제없이 해결되서 잘 쓰다가 다시 또 최근 한달정도전부터 계속해서 대용량 파일 다운만 받으면(웹하드등에서) 무조건적으로 인터넷이 끊깁니다 대용량이라는게 무슨 큰것도 아닙니다 1g정도 파일만 다운받기 시작해도 잘 받아지다가 몇퍼센트 안되서 인터넷이 끊어져버립니다. 그것만 아니면 와이파이도 잘 되구요. 공유기 제외하고 직접 랜선 연결해서 쓰면 아무문제없이 잘되구요. 아이피타임 공유기는 3,4개월 쓸수있는 공유기인가요? 무상as 2년이라고 나와있는데 이걸 아이피타임사에서 수리할수가있는건가요? 참고로 저는 혹시 다른문제일까 싶어서 랜선까지 제일비싼 급으로 구입해서 교체해서 끼워봤는데도 마찬가지입니다 공유기가 문제입니다... 공유기빼고 랜선 집적연결하면 아무문제없습니다 문자로든 전화로든 이문제좀 속시원히 해결해주십시오. 이문제로 아주 인터넷으로 관련정보들도 다 읽어보고 해결책이라는것들도 다 시험해봐도 모두 소용없었습니다 dns 설정 트래픽 설정 고정아이피설정등... 참고로 전에 아이피타임 상담원분이 인터넷회사측으로 잘못을 돌렸었는데 공유기제외하고 랜선 연결하면 아무문제없는데 그게 왜 인터넷회사 문제입니까? 게다가 아이피타임 새제품으로 결국 구입하고서 3,4달동안 문제가 해결됐는데 그 이유가 뭐겠습니까? 좀 해결좀 시원하게 해주셨으면 합니다