안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 DDNS 갱신이 중복으로 이루어져 나타나거나 통신사에 의한 IP접속 차단을 의심해볼 수 있습니다. A5004제품의 인터넷 설정 정보에 확인되는 MAC주소를 A2004MU에 넣고 비교가 필요하며 이때 A5004제품은 연결하지 않은 상태여야 합니다. 추후 동일 문제점이 지속되는 경우 고객센터로 연락부탁드립니다.

감사합니다.  


최근 A2004MU 제품을 구매해서 사용중인데 외부에서 공유기 접속이 안되는 경우가 자주 발생합니다. 같은 장소&인터넷 환경에서 시간 구분없이 공유기 접속이 되는 경우, 안되는 경우 발생합니다. 참고로... 기존에 사용하던 A5004 제품을 다시 연결해서 사용하면 안정적으로 외부에서 공유기 접속 잘 됩니다. 어떻게 원인을 찾아야 하나요?