안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 조건상 당사 제품과 SK공유기는 KT 제품과 하드웨어끼리 호환성에 문제가되어 발생된것으로 추정됩니다. 등록된 번호로 상담원을 통해서 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


KT 모뎀->IPTIME->컴퓨터 순으로 연결해서 유선인터넷을 쓰고 있습니다. 벤치비, NIA 등에서 속도측정 결과 다운로드 속도는 정상치, 업로드 속도는 10~20mbps 사이입니다. 뭐가 문제인가 싶어 이것저것 조건을 바꿔서 해봤습니다. 1. KT 모뎀->컴퓨터 다운로드 정상 업로드 정상 2. KT 모뎀->KT 공유기->컴퓨터 다운로드 정상 업로드 정상 3. KT 모뎀->KT 공유기->IPTIME->컴퓨터 다운로드 정상 업로드 비정상 4. KT 모뎀->SK 공유기->컴퓨터 다운로드 정상 업로드 비정상 5. KT 모뎀->KT 공유기->SK 공유기->컴퓨터 다운로드 정상 업로드 비정상 결론은, 총 3대의 공유기로 측정해봤으나 IPTIME과 SK공유기로 측정하면 문제가 있고 KT공유기에선 문제가 발생하지 않았습니다. (사실 KT공유기에서도 동일한 문제가 발생해서 KT설치기사를 불렀더니 KT모뎀과 KT공유기를 연결하는 랜선을 교체해줬고 이후 KT공유기에서는 정상속도가 측정됐습니다. 랜선이 문제인가 싶어 기존에 IPTIME과 컴퓨터를 연결하는 랜선을 교체했지만 속도는 여전히 비정상이었습니다.) 이 것에 대해 KT측의 QOS 제한인가, 공유기 2대의 고장인가 둘 중 하나라고 생각했고 KT측에 여러번 문의해봤지만 사설공유기에 대해 QOS 제한을 두고있진 않다는 답변을 받았습니다. 혹시나 싶어 인터넷의 도움을 받아 맥클론 기능도 사용해봤지만 마찬가지였습니다. KT측의 문제인지 iptime 제품의 문제인지 갈피를 잡지 못하겠어서 문의드립니다. 공유기를 산지도 인터넷을 계약한지도 시간이 꽤나 흘렀는데 업로드속도가 나오지 않아 작업에 차질이 있습니다.