안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 랜카드 드라이버를 사용자가 설치를 하셨다면 그외 추가의 설정은 필요로 하지 않습니다. 망내 공유기를 초기화 할 수 있다면 초기화 후에도 IP할당이 동일하게 되지 않는지 비교 바라며, 증상이 같은경우 구매일자에 맞춰 물품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


회사에서 노트북에 기가랜을 사용하기 위해 u2500c를 구입했습니다 노트북은 s340을 사용중이고 운영체제는 윈도우 10 정품이고 업데이트도 최신으로 해둔 상태입니다. 연결을 하면 link에 불은 들어오는데 2.5g 1g에 불이 들어오지 않으면서 유선랜을 인식하지 못합니다. 드라이버도 깔아보고 네트워크 초기화도 해보고 이것저것 해봤는데 마찬가지네요 유선랜 자체는 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 들어오는 라인이고요. 주변에 윈도우 c타입 사용자가 없어서 다른 c타입에서 정상작동하는지는 테스트해보지 못했습니다. 혹시 해결방법이 있을까요??