안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 검수가 필요하신 경우 HDD 제거 후 어댑터와 함께 NAS를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 제품이 도착하면 남겨주신 내용에 맞춰 테스트후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 도로명 - 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0101 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요. 지난주 문의 드린 후 계속 확인하니 기존 WD그린 3TB*2개 => 1,2베이에 단독 작동 양호 / 레이드1 구성 - 작동 양호 3,4베이 옮겨서도 작동 양호 HGST 3TB*2개 => WD그린 1,2베이 & 3,4베이 장착시 무한 재부팅 1,3베이 장착하니 작동 양호 및 Raid1 구성도 양호 문제는 1,3베이에 장착된 상태에서 WD그린 1개를 2&4베이에 한개만 장착해도 무한 재부팅 단독시 nas에서 작동이 잘 되던 것 까지 하드 3개 이상만 장착하면 무한 재부팅이 되어 버립니다. 하드는 모두 공HDD, 배드섹터0, 정상포맷까지 완료해서 테스트 했습니다. 또한 다른 공하드(HGST 4TB, WD그린 1TB) 등, 여분의 하드를 가지고서 작동을 했을때도 하드 3개 이상만 장착이 되면 무한 재부팅이 되어 버립니다. 제품을 보내 테스트 받을 수 있을까요?