안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기존에 사용하던 계정으로는 정상 등록되어 있는지 않는 것으로 보여집니다. 공유기 관리자 페이지 접속 후 -> 관리도구 -> 고급설정 -> USB 서비스 관리 -> 서비스 설정 -> ipdisk 주소관리에 정상 등록 되어있는지 확인 바랍니다. 정상 등록 되어있다면 ipdisk/ftp 서비스에서 ipdisk(ftp)포트 기본 사용 체크 해제 후 비정규 포트 2121 로 변경 후 적용 왼쪽 펌웨어 업그레이드에서 자동 업그레이드로 펌웨어 업그레이드 한 뒤 확인 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 수고 많으십니다. 12월 초에 문의 드려서 조치 받았던 현상이 동일하게 재발하여 재문의 드립니다. 현재 A3004NS-M 제품에 외장하드 연결하여 간이 NAS로 활용 중이나, 어제부터 갑자기 외부에서 연결이 되지 않고 있습니다. PC로 접속은 가능하나 모바일 환경(iOS14)에서는 연결이 안되네요. 예전에 조치해 주셨을 때 외부 IP 주소 신규 할당 후에도 해결이 안되어 등록했던 email 주소를 게시판에 비밀글로 기재하였더니 초기화를 시켜주셨고, 그 후로 1달 가량 다시 문제 없이 사용했으나 어제부터 똑같은 현상이 생겼네요. 빠른 조치를 부탁드리며, 만약 향후에도 같은 일이 생긴다면 초기화 외에 제가 혼자 해결할 수 있는 방법은 없는지 알고 싶습니다. 두번이나 결함을 겪으니 불편하네요... 감사합니다.