안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주시신 “이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 초기화할 수 없습니다.” 오류코드 37번은 컴퓨터에 신규 하드웨어 기기가 연결되어 있을 때 주로 발생하며, 새로운 기기 설치후 드라이버 충돌이 주요 원인입니다. 우선 기존에 설치하신 랜카드 드라이버를 제거하신 후 PC를 재부팅 합니다. 이후 아래링크의 드라이버로 재설치해보싲기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 <--클릭~!! 또한 비교 가능한 다른 pc가 있다면 드라이버 설치가 잘 되는지 설치 및 인식 여부를 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


n3u 동글을 구매 하여 usb에 연결하고 실행 했는대요. 무선랜 작동을 안해서 장치 관리자를 봤더니 드라이버 목록에 느낌표 나오면서 "이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 초기화할 수 없습니다.(코드37)" 이런 에러가 나옵니다. 아이피타임 홈페이지및 리얼텍 홈페이지에서 드라이버 받아서 업데이트 해도 똑 같은다.. 이거 어떻게 해야 하나요? 사용하고 있는 윈도우는 10 입니다. 드라이버 삭제후 재 설치 하여도 동일 합니다. 제품이 불량 인가요?