안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 일반적이지 않은 증상으로 문제점 파악을 위해 당사에서도 사용하는 공유기 및 컴퓨터의 상태를 확인 할 필요가 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요!! A8004T 모델을 사용중입니다 구입한지는 이제 2주째접어들었구요 문제의 증상은 공유기 설치를하고 인터넷 연결까지 아주 잘되어있습니다 물론 인터넷도 잘되고있구요 허나 다음날 아침 출근해서보면 인너넷이 해제되어있고 와이파이도 떠있는 상태이나 인터넷을 연결할수없음 이라고 나옵니다.. 그래서 전원을 껐다가 다시 켜면 연결이 됩니다 이러한증상이 매일 반복됩니다 혹시나해서 설정에서 매일아침 다시시작하기 설정을해놓고는 몇일 아무이상없이 사용중 갑자기 인터넷이 연결이 해제가되어 인터넷사용불가가되어 또다시 전원을껐다가 다시켜고 하면서 사용중입니다... 제품이 이상이있는건지 참으로 답답합니다 그리고 혹시나해서 유선연결상태도 확인했으나 유선연결도 같이 해제가 됩니다.. 문제가 있어보이는데 해결방법이 뭐가있을까요... 회사내부에서 사용하는거라 접속이 주기적으로 끈어지니 직원들이 불편을 호소합니다