안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 안내드린 바와 같이 단순하게 공급되는 인터넷 신호를 전달만 하는 역할이므로 허브에서는 원인점을 찾기 어렵습니다. 기가비트를 지원하는 공유기 하단에 H6005mini를 연결하시고 해당 허브에 pc를 연결하시어 문제점이 동일하게 발생하는지 비교해보실 수 있습니다. 이용하시는 환경에 통신사에서 제공해준 공유기가 있다면 해당 공유기를 통하여 조치를 해보시거나 다른 기가비트 환경에 해당 허브를 이용하시어 동작 상태를 확인하시어 동일한 현상이 나오는지 확인해보시는 방법이 있습니다. 허브에 대한 입고점검을 원하시는 경우 아래의 주소와 배송비 규정을 확인하시어 발송 부탁드리며, 입고점검시 제품의 문제가 있다면 무상 A/S 서비스를 받아보실 수 있습니다. (제품상의 문제가 없는 경우 왕복배송비가 발생하실 수 있습니다) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변 감사드립니다. 추가로 궁금한것은, 500Mbps가 처음부터 안나오는것이 아니라, 잘 나오다가 몇일 지나면 80Mbps로 속도가 줄어들어 있고. 허브를 껐다 켜면 다시 500Mbps로 회복이 된다는 것이 좀 이상합니다. 말씀하신대로 지원이 안되는 단말기라면, 처음부터 속도가 나오지 않아야 하는것 아닌가요-? 제껀 되다 안되다 하니 좀 이상합니다.. 처음에는 2주동안 문제없이 사용했는데, 인터벌이 짧아져서 최근엔 2~3일마다 허브를 재부팅(?) 하고 있습니다. (전원을 뺐다 꼽는) H6005mini는 회로 및 SW없이 단순 허브역할만 하는 H/W인거면 뭔가 SKB모뎀문제 일수도 잇겠는데 이게 맞는건가요? 아님 허브 불량일 수도 있는건가요-? ※ 참고로 구성은, SK모뎀 - H6005mini - PC 입니다. ================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. H6005mini 스위칭 허브 제품은 단순하게 들어오는 인터넷 신호를 클라이언트로 전달해주는 동작을하는 제품으로 사용도중 속도저하가 발생하시는 경우 별도의 설정페이지나 옵션이 제공하는 제품이 아니므로 허브단에서는 문제점 파악이 어렵습니다. SK 회선 - 공유기 - H6005mini - pc구성으로 변경하였을때 정상적인 기가비트 속도가 나오는지 확인하시어 해당 구성으로 문제점이 없는지 문제점을 파악해보셔야 할 것으로 보여집니다. 또한 2pair방식의 기가라이트 500mbps 회선에 대한 지원 제품은 H6005-IGMP, H6008-IGMP(H6005mini는 미지원) 두 기종에 대해서만 지원을 하며 일부 환경에서는 지원이 안될 수 있습니다. SK모뎀 - H6005MINI -PC 구성이라면 이와 같은 환경 문제로 정상적인 속도 보장이 안될 수 있사오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ================================================================== 안녕하세요? 9월 말에 H6005mini 스위칭 허브 구입해서 사용하고 있습니다. 집에 인터넷이 SKB 기가 인터넷 500Mbps로 설치해서 사용하고 있는데요~ 스위칭 허브 처음 설치 할 때만 해도 Ookla 속도 체크시 500Mbps가 나왔었는데.. 어느날 보니 속도가 80Mbps 근처로 떨어져 있었습니다.. 허브 제거 후 랜선을 PC에 직접 연결해보니 다시 500Mbps로 확인이 되구요.. 그래서 다시 허브 연결 후 파워를 껐다 켜니 다시 정상작동 했습니다. 몇일 지나니 다시 속도가 80Mbps로 줄어있어요 스위칭 허브의 전원/랜선을 뽑았다 다시 끼면 또 500Mbps가 나옵니다. 이걸 2~3일에 한번씩 5~6번정도 반복을 했네요. 제품의 문제인가요? 소프트웨어의 문제인가요? 혹은 SKB의 문제일 수도 있나요? 확인 부탁드립니다.