안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 점검 가능합니다. 어댑터와 함께 공유기를 당사로 발송하여주시면 제품이 도착하는데로 남겨주신 내용에 맞추어 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


올해 4월경에 A8004ITL 제품을 구매하여 사용중에 무선 인터넷이 5ghz 대역은 거의 사용이 불가능하고 (접속이 되어도 인터넷 연결이 없다고 뜸) 2.4ghz 대역은 잘되다가 잠시동안 먹통되다가를 반복해서 ISP 업체의 모뎀을 바꿔보았으나 같은 증상 계속 발생 11월에 AX2004BCM 모델을 구입하여 사용해보니 (A8004ITL과 동일한 설정) 현재까지 약 2달동안 5ghz, 2.4ghz 전혀 문제없이 사용 가능하네요 제가 지방에 살고 있는데 A8004ITL 제품 택배로 보내면 점검 가능한가요?