안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 2층의 모든 PC들이 ipTIME A2004NS를 통해 연결되어 있는지 확인이 필요합니다. NAS 및 , PC들이 같은 공유기에 연결된 상태이어야 NAS도우미를 이용한 제품 검색이 가능하며 다른 PC에서도 도우미를 통한 검색이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. NAS도우미 접속 문제가 해결되었다면 LG에 문의하시어 ipTIME A2004NS의 외부IP주소에 대해 DMZ 설정을 요청해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1층원선(LG) -> 2층벽(A2004NS 공유기) -> NAS4 이런 식으로 연결되어 있습니다. 예전 KT였을 때는 인터넷 모뎀만 들어왔었는데 이번에 들어온 LG는 모뎀 자체가 공유기더라구요... 결국 공유기 -> 공유기 -> 나스 이런식으로 연결하게 되어 2층에서 인터넷은 가능한데 나스 연결은 못하고 있습니다. 연결방법을 가르쳐 주세요 나스연결도우미도 불가능하더군요