안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1,2. 기재해주신 증상의 경우 현재 HDD는 제거하고 여분의 HDD를 장착거나 USB포트에 외장하드나 다른 저장장치를 연결하여 동일하게 동작에 문제가 있는지 확인이 필요합니다. 동일증상이 나타나는 경우 제품 문제로 의심되어 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 3. Btrfs 파일시스템이라면 문제가 없어야 합니다. 해당 증상이 특정 폴더 한개에서만 나타나는 증상이라면 해결을 하려면 해당 루트폴더의 자료를 다른 루트폴더로 새로 생성 후 자료를 이동하시는 것을 권장해 드립니다. (참고로 Logfiles와 같이 시스템이 생성하고 사용하는 폴더는 스냅샷지정이 되지 않습니다) 4.NAS 뒷면의 전원버튼을 눌러 물리적으로 나스 전원을 끄고 하드 제거 한 뒤에 나스 본체만 재부팅 후 업그레이드를 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까?? nas2dual 의 관리툴모드 ui 가 비정상적인 상태라서 문의드립니다. 비정상 예) 1.관리에서 실제적으로는 윈도우공유,FTP,WEBdav 등의 서비스가 실행됨에도 불구하고 UI창에서는 전부 체크해제 상태이며, 2,폴더에 대한 사용자권한이 있음에도 불구하고 지정이 안되어있는 상태입니다. 3.BTRFS 로 구성하여 스냅샷을 설정하여 실제적으로는 스냅샷이 재대로 생성되나 스냅샷설정 화면에서는 "스냅샵을 지원하는 BTRFS 형식의 폴더가 아닙니다" 라는 문구와 함께 설정을 할수 없는 상태입니다. 4.펌웨어 업그레이드를 수동이든 자동이든 진행을 하면 "펌웨어 검사중" 에서 전혀 진행이 안되고 있습니다. 해결책을 제시하여 주시기 바랍니다.