안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상들의 경우 C200과 연결된 공유기의 포트포워드 설정 문제가 의심됩니다. 사용하고 계신 공유기 제조사로 문의하여 공유기 설정페이지 접속 및 로그인 아이디 , 암호를 확인하신 후 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


1 pc에서 내부 네트워크로 접속이 잘 되고 있었는데 집사람 핸폰으로 연결한 후 pc접속이 안됩니다. 스마트폰 2대 pc 1대에서 모두 볼 수는 없나요? 스마트폰 한대만 연결된 다른 카메라는 pc에서 접속 잘 됩나다. 2 카메라는 와이파이에 연결되어 있는데 와이파이로 연결된 pc는 접속이 됩니다. 그런데 유선으로 연결된 pc는 내부네트웍으로 해도 안되고 외부네트웍으로 연결해도 연결이 안됩니다. 어떻게 해야하나요?