안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 블루투스 기기들은 wifi 2.4GHz 무선 신호도 영향 및 컴퓨터에 USB 3.0 포트의 영향도 받습니다. BT50이 연결된 pc에 USB3.0포트에 기기들이 연결되어있다면 제거 후 동작상태 비교 부탁드립니다. 또한 아래와 같은 방법으로 pc의 usb설정을 변경 후 동작상태 비교 부탁드립니다. USB 인식이 불안정한 경우 해결 방법 <<--클릭~!!

감사합니다.  


전에 사용중이던 4.0 동글에서는 전혀 발생 하지 안던 증상이고 갤럭시노트20 과 연결사용 할때도 문제가 없는 이어폰입니다. 유독 bt50 에 연결하면 끊기고 버벅입니다. 심해서 사용할수 없는 수준입니다. 드라이버 설치후 리얼텍 제공으로 잡히는것도 확인하였습니다. 사용거리도 오히려 4.0 보다 짧아 졌는데 제품이 정상인지 궁금합니다.