안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 장치관리자에서 Bluetooth 5.0 Adapter 마우스 우클릭 후 속성 -> 드라이버를 눌렀을때 Microsoft 인박스 드라이버로 동작을 하고 있는지 확인이 필요합니다. 정상적인 드라이버 설치가 되어있다면 드라이버 공급자에 Realtek으로 보여질 것이며, 만약 Microsoft로 확인되신 다면 디바이스 제거버튼을 눌러 장치제거 후 드라이버를 재설치 하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 최근 블루투스 5.0 USB 동글 BT50 을 구입해 Windows 10 환경에서 사용 중에 있습니다. 드라이버 설치 후 기기 인식 등에는 문제가 없으나 블루투스 스피커를 페어링하여 잘 사용하다가 컴퓨터 전원을 껐다 켜면 페어링되어 있던 스피커를 못 찾습니다. 이 상황에서는 블루투스 기기 관리 메뉴에서 스피커를 아무리 연결하려고 해도 연결이 되지 않습니다. 스피커 전원은 켜져 있으며 PC 와만 페어링되어 있는 상황입니다. 이 상태에서 Windows 를 재부팅하면 별다른 조치 없이 스피커와 연결이 되어 있습니다. 스피커 때문에 전원을 켠 후에 매번 재부팅을 한번씩 해야 하니 불편합니다. 참고로, 이전에 사용하던 (별다른 드라이버 설치가 불필요했던) 블루트스 4.0 동글은 이런 문제가 없었습니다. 불편함이 너무 커서 마음 같아선 다시 4.0 을 써야 하나 싶네요. 답변 부탁드립니다.