안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당제품은 usb모드 선택이 없는 모델로 공유기 설정으로 USB2.0모드로 변경은 불가합니다. (해당모델에서도 USB모드 변경이 가능 할 수 있도록 개발부서로 건의사항으로 전달하겠습니다.) USB 3.0은 2.4GHz 와이파이에 영향을 줄 수 있습니다. 이는 무선 주파수 간섭에 따른 결과로 간섭을 완전히 없앨 수는 없습니다. USB 3.0 을 이용시 발생되는 간섭은 당사 제품에서만 유발되는 문제가 아닌 USB3.0 동작에서 발생되는 일반적인 현상입니다. 이로인해 2.4Ghz 주파수 간섭이 발생하여 끊김 및 무선 속도의 지연이 나타날 수 있습니다. 이는 당사의 제품에서만 나타날 수 있는 부분이 아니며, 제품과 무관하게 해당 방식을 이용하는 전 제품에 포함되는 내용입니다. 해당 부분은 인터넷을 통해 기술자료를 얻을수 있으며 예시로 애플社및 인텔社 기술자료 링크를 제공하여 드리오니 참조부탁드립니다. 애플 무선 간섭으로 인한 Wi-Fi 및 Bluetooth 문제 <--클릭~!! usb3.0관련 인텔 <--클릭~!! 이에 대한 해결책으로 간섭을 줄이는 방법에 대해 안내드리오나, 해당 부분은 고객님의 환경 혹은 장비의 특성에 따라 효과가 미비할 수도 있는 부분에 대해 미리 양해말씀을 드립니다. 1. USB 케이블 또는 USB 외장하드 케이스를 고품질의 차폐된 제품으로 사용합니다. 2. USB 연장케이블을 통해, 공유기와 외장하드를 분리합니다. 또한 공유기의 상단 등의 가까운 곳에 외장하드를 위치하지 않습니다. 3. 주변의 USB 3.x의 기기를 연결하지 않습니다. 또한 블루투스 기기가 있다면 전원을 Off 해 봅니다. 해당 부분은 주파수에 대한 이슈로 당사에서 도움을 드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다.

감사합니다.  


검색해보니 유사한 현상이 다른 사용자에게서도 발견되는것 같네요. 아직 원인 파악이 안된건지요? 현황을 알면, 펌웨어를 교체하거나 신규 펌웨어를 기다릴 것 같습니다. 아래는 구동 정보입니다. 1. 최신 펌웨어 12.13.6 2. NAS 기능 구동 전까지는 유선/무선 모두 동작 양호 3. USB 3.0 인터페이스에 SSD 256G (리뷰안 900G 모델) 장착 4. NAS 기능 구동 후, 폰/랩탑에서 WIFI 인증 실패 발생 5. NAS 서비스들(FTP/SMB/BT) off 후에도 WIFI 불가 6. 설정에서 USB SSD 연결 해제 후에도 WIFI 불가 7. 물리적 USB 포트 제거 후에, 재부팅 없이도 WIFI 복구됨 또한 아래 글에서 가이드된, USB 2.0 모드를 테스트해보려 했지만 해당 메뉴가 존재하지 않습니다. 요약하자면 질문은 다음과 같습니다. - NAS와 WIFI 간섭 문제를 해결해 볼만한 시도를 알려주세요. - 원인 파악이 된 것인지, 펌웨어 개선 예정이 있는지 궁금합니다. 바쁘시겠지만, 정확한 원인 파악이 되어 해결이 되었으면 합니다. ipTIME 공유기/스위치를 오래 써온 사용자로써, 빠른 펌웨어 안정을 기다립니다.