안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 입고 확인되면 검수 후 담당자님 통해서 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


유선으로 담당자분과 경위나 반품과정 설명 들었습니다. 우선 저는 택배 겉박스 훼손이나 박스 내부 완충 역할을 해주는 속박스의 먼지가 제품에 붙어있는 걸 확인 요청 문의드린 게 아닙니다. 새상품으로 구매했는데 재포장제품 내지는 중고로 의심되는 제품이 판매되고 있어, 확인 차 문의 요청드린 것이구요. 전화로 답변해주실 때 제품 배송이나 보관중에 생긴 것 같다고 하시는데 새 제품 보관을 어떤식으로 하면 멀쩡한 제품에 스크래치가 생길 수 있는 것인지 저로선 납득이 되지 않고, 배송 과정 중에 생겼다고 하기에도 어댑터에 있는 스크래치는 발생할 수 없는 포장 구조라고 생각합니다. 아이피타임 제품만 해당 제품까지 3개째 주문인데 사용중인 나머지 제품들은 몇개월이 지났어도 제품에 저런 스크래치는 없습니다. 물론 배송도 똑같이 비닐포장으로만 받았구요. 일단 저 혼자만의 생각일 수 있으니, 제품은 아이피타임 쪽으로 제품 보내겠습니다. 수취 후 명확한 답변 부탁드립니다.