안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 문제가 발생하였을때, 전원버튼을 눌러 나스의 전원이 꺼지는지 확인해 보시기 바랍니다. 전원버튼으로는 꺼지지 않고 아답타를 빼야지만 꺼진다면 이는, NAS의 하드웨적인 문제일 가능성이 높습니다. 불편하시더라도 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 -> 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을 저장해 두시고 보내주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


증상 한달 쯤 전부터, 출근 후 나스 연결이 안돼서, 전원 잭을 뺏다가 다시 꽂으면 연결 되었습니다. 많이 불편하지는 않아서 그냥 이용 하다가, 일주일 전 부터 이용 중 연결이 가끔 끊기는 현상이 나타남. 그 때마다 잭을 뺏다가 다시 꽂으면서 사용중인데 어제에는 20~30분 이용시 연결이 끊깁니다. 해결됐으면 좋겠습니다..