안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 남겨드립니다.
유휴상태 즉 잠금상태의 아이폰에서 와이파이 연결이 실제로 빠져있는 것 처럼 표기가 되는 부분은 APPLE 기기의 무선 드라이버에서 발생하는 현상입니다.
해당 상태로 전환되면 스테이션(IOS 기기)에서 연결을 먼저 끊는 것으로 파악이 되었으며, "밴드스티어링 혹은 11R/K/V" 이 설명은 쉽게 말씀드리자면 APPLE IOS 기기의 무선랜 드라이버가 로밍조건 혹은 밴드스티어링등 이지메시 동작 프로토콜과 관련된 부분에서 무선 연결을 끊는 동작 상태라는 설명으로 당사 공유기가 문제가 있어서 발생하는 현상이 아닙니다.
현재 관련된 문제는 지속적으로 APPLE 쪽의 정책부분이나 조치방안에 대한 확인을 진행드릴 예정이지만, 앞서 설명드린 것 처럼 당사 공유기가 무선 연결을 끊는 부분이 아니기 때문에 당사에서 정확한 조치가 어려울 수 있음을 다시 한번 안내드립니다.
만족스럽지 못한 답변 드린점 고객님의 양해바랍니다.
감사합니다.
설명이 너무 어려워서 제대로 이해를 못했는데 제가 메시 와이파이를 해제하고 각자 두개를 단일로 구성하여도 화면을 끄면 몇분 후 끊기는 현상이 발생하는데 다른 아이피타임 공유기에서는 그런 현상이 발생하지 않거든요.
a3004랑 a604g랑 메시 묶어서 쓸때는 이런 증상이 없다가 a3004 두대로 묶으니까 이런 현상이 발생했고, 저는 그래서 메시 와이파이 때문인가 해서 메시 와이파이를 해제하고 단일 구성해봤는데도 계속 같은 현상이 발생해서 쓸 수가 없어서요.
공유기를 어떻게 설정했을때 화면을 끄면 와이파이가 해제된다는건가요? 메시 와이파이를 구성하면 그게 애플측에서 와이파이 해제되게 되있다는건가요? "밴드스티어링 혹은 11R/K/V" 이라는게 뭔소린지 쉽게 알려주시면 감사하겠습니다..
그리고 아이피타임 사에서 해결해줄 수 없다면 전 도대체 어디에 도움을 요청해야하는지..
[2020-12-15 15:23:07] |