안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 수동설정 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일하다면 불편하시더라도 A3000UA제품을 당사로 입고하여 점검이 필요할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 데스크탑 PC에 A3000UA USB 무선 랜카드를 사용 중입니다. 사용 환경은 다음과 같습니다. PC : i7-4790, ASROCK H81M-DGS R2.0, 16GB 램, GTX1050, 윈도우10 64bit 무선 공유기 : ipTIME A2004ns (펌웨어 최신) 위의 환경에서 A3000UA를 사용 중인데 주기적인 프리징이 일어납니다. 특히 유튜브에서 동영상을 보고 있으면 수초~1분 정도 마다 불규칙적으로 프리징이 되면서 영상이 잠시 멈추고 소리가 드드득거리며 튑니다. 토렌트를 돌리면 어느 순간 무선이 끊어져 버리기도 합니다. 드라이버는 윈도우즈 기본 드라이버 및 ipTIME 홈페이지의 가장 최신버전 모두 사용했는데 동일한 증상을 보입니다. USB를 2.0및 3.0포트 여러곳으로 변경해보고 안테나 위치 변경 및 공유기 채널 변경, 절전이나 전원 관리를 끄거나 각종 옵션을 변경해도 증상이 그대로 입니다. 다만, 무선을 5Ghz사용하지 않고 2Ghz를 사용하면 증상이 나타나지 않고 정상 작동합니다만 2Ghz를 사용하기 위해서 구입한 제품이 아니기 때문에 해결 방법을 알려주세요.