안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 파일의 경우 인코딩오류로 깨진현상이 의심됩니다. 이 경우 NAS관리툴에서 삭제가 가능하며 인터넷 주소창에 ipDISK Drive 프로그램에 입력해주신 xxxx.ipdisk.co.kr 주소를 인터넷 주소창에 입력하고 관리자 페이지로 접속합니다. 관리자 계정으로 로그인 하고 우측 상단 탐색기모드를 클릭하여 삭제가 불가한 파일이 있는 위치로 이동합니다. 해당 파일을 체크하고 편집 - 삭제를 눌러줍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 답변 잘 받았습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다양한 원인이 존재하여 문제가 되는 파일만 별도로 다시 복사를 진행하는 경우 문제점이 없는지 확인이 필요합니다. 특정 파일의 문제인지 불규칙하게 랜덤한 파일에 문제가 생기는지 비교가 필요하며 RAID 구성으로 사용중이신 경우 NAS도우미를 이용하여 관리툴로 접속 후 우측 상단 탐색기모드를 클릭하여 문제가 되는파일이 있는 폴더를 체크하고 편집 - 속성 - 속성정리를 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다. ▲ 말씀주신 방법으로 밖에는 해결이 되지 않는건지요? 우선 속성 정리하였습니다. 그리고 한가지 더 여쭈어 보겠습니다. 필요없는 파일, 오류 파일을 삭제하려고 하면 삭제가 되지 않습니다. 이 부분 삭제하기 위해서는 어떤 방식으로 진행하면 되는지 안내 부탁드립니다.