안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. MAC클론 했음에도 유무선이 같이 끊기는 경우라면 제품과 어댑터를 보내주시면 점검 가능합니다. 대한통운 이용하여 보내주시면 착불 (단, 편의점 택배 제외), 타사 택배 이용 시에는 선불로 보내주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


11월달에 AX2004BCM을 G마켓에서 구입후 저번주까지 쓰는데 본체 및 와이파이가 짧게는 2시간 길게는 6시간 간격으로 1~3분간 네트워크가 끊기네요 게임할때도 인터넷끓겨서 팅기고 스트리밍사이트에서 볼때도 끊겨서 홈페이지에서 나온 공유기초기화 그래도 안되서 포트가 잘못된거같아서 그런가 포트 다른데껴도 그렇고 랜선을 바꿔도 같은증상이고 찾다보니 MAC주소변경? 이거체크하라고해서 체크했는데도 잠깐 괜찮아진거 같더니만 또 네트워크가 자주 끓겨서 공유기자체를 안쓰고 다이렉트로 PC에 연결하니 증상이 사라지네요 이거 공유기 무슨조치를 취해야하나요? 아니면 A/S보내야 하나요? 사정상 우체국으로보내야하는데 우편비제가내고 보내면되내요